GIÁ TOUR TRỌN GÓI:

GIÁ TRÊN BAO GỒM

• Vận chuyển: Vé máy bay khứ hồi của hàng không Thai Smile (30kg hành lý ký gửi & 07kg hành lý xách tay)
• Khách sạn: 3 – 4 sao tiêu chuẩn Thái Lan, vị trí gần biển, tiêu chuẩn 02 hoặc 03 người lớn một phòng (extra bed). Nếu có trẻ em đi cùng, tối đa chỉ có 1 trẻ em được ngủ kèm chung phòng 3 người lớn. Nếu quý khách đi lẻ và khi chốt tour không có người ghép hoặc muốn ở riêng một phòng sẽ đóng thêm phụ phí phòng đơn.
• Ăn uống: các bữa ăn đề cập như chương trình
• Nước uống ít nhất 1 chai 500ml/ngày/khách
• Các dịch vụ tham quan, vui chơi theo chương trình
• Xe máy lạnh và các phương tiện vận chuyển phục vụ tham quan theo chương trình.
• Phí tham quan và vé vào cửa các nơi theo chương trình.
• Hướng dẫn viên SGCC Travel và hướng dẫn viên địa phương phục vụ suốt tuyến, nhiệt tình, tận tâm, chu đáo.
• Bảo hiểm du lịch quốc tế AIG: bảo hiểm về người và hành lý, tối đa 210.000.000 vnđ/vụ
• Nón du lịch + Bao hộ chiếu SGCC.
• Phí Test nhanh/PCR chiều về Việt Nam

GIÁ TRÊN KHÔNG BAO GỒM

• Chi phí làm hộ chiếu.
• Chi phí làm visa tái nhập cảnh Việt Nam đối với khách Việt kiều, ngoại kiều. 
• Hành lý quá cước trên các chuyến bay.
• Các chi phí cá nhân như điện thoại, Internet, giặt ủi, thức ăn nước uống trong phòng KS
• Các dịch vụ sản phẩm không đề cập trong chương trình.
• Phí phòng đơn (dành cho khách yêu cầu ở phòng đơn)
• Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay. Trường hợp Quý khách không sử dụng chặng đi của vé đoàn theo tour, các chặng nội địa và quốc tế còn lại sẽ bị hủy hoặc không sử dụng chặng về cũng không được hoàn do điều kiện của hãng hàng không.
• Tiền bồi dưỡng (tip thu hộ chi hộ) cho lái xe và HDV địa phương (15USD~360.000 VNĐ/ khách/trọn tour

CHÍNH SÁCH HOÀN HỦY

Quý khách vui lòng đặt cọc 4.000.000 VNĐ/người khi đăng ký tour bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản

• Sau khi đăng ký hủy vé: sẽ mất cọc.
• Trước ngày khởi hành 21 ngày hủy phạt: 70% giá tour.
• Trước ngày khởi hành 14 ngày hủy phạt: 80% giá tour.
• Trước ngày khởi hành 07 ngày hủy phạt: 90% giá tour.
• Trước ngày khởi hành 07 – 01 ngày hủy phạt: 100% giá tour.
• Sau thời gian trên, hủy/ không báo hoặc không có mặt trong ngày khởi hành hủy phạt: 100% giá tour.
• Trường hợp Qúy khách trễ giờ khởi hành được tính như Hủy vé không báo trước.

Các ngày nêu trên là ngày làm việc, không bao gồm thứ bảy và chủ nhật. Trường hợp tour hoặc dịch vụ bị hủy do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh hoặc do máy bay hoãn/hủy chuyến, SGCC sẽ hoàn trả chi phí tương ứng với những dịch vụ chưa được sử dụng, ngoài ra sẽ được miễn trách đối với bất kỳ chi phí nào khác.

• Trường hợp trước ngày khởi hành tour, trong đoàn có khách hàng có kết quả xét nghiệm dương tính với SARS-CoV-2: SGCC Travel sẽ cố gắng giảm thiểu mức thiệt hại tối đa nhất cho phía khách hàng (chỉ đối với các dịch vụ có thể điều chỉnh giảm hủy).
• Trường hợp bất khả kháng: Do thời tiết, thiên tai (bão lụt, hạn hán, động đất…), sự cố về an ninh, chính trị (khủng bố, biểu tình, đình công, bạo động, phá hoại, chiến tranh…), dịch bệnh..dẫn đến các khu vực tham quan bị phong toả, nên SGCC không thể thực hiện đầy đủ chương trình tham quan. Do đó, SGCC sẽ xem xét thay thế bằng các điểm tham quan khác trong điều kiện có thể; hoặc dẫn đến tour không thể khởi hành đúng ngày dự kiến, phải hủy tour thì SGCC sẽ sắp xếp lại thời gian và lịch trình phù hợp với thực tế. Trường hợp xấu nhất không thể sắp xếp lại được, SGCC sẽ hoàn trả lại tiền tour cho bên khách hàng sau khi trừ đi các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí phạt hủy/ hoàn vé máy bay, phí phạt hủy dịch vụ… và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác. Trong trường hợp các sự cố trên dẫn đến phải phát sinh chi phí ăn, ở, đi lại…trong quá trình thực hiện tour thì hai bên cùng có trách nhiệm chia sẻ những phát sinh này.

• Trường hợp khách hàng không tham dự chuyến đi vì những lý do bất khả kháng như: bệnh tật đột xuất, người thân trong gia đình mất, tai nạn bất ngờ…, khách hàng vui lòng báo ngay cho SGCC và cung cấp những giấy tờ có liên quan đến lý do hủy chuyến đi, đồng thời phải chi trả cho SGCC phí hoàn trả/ hủy vé theo quy định của hàng không và phí hủy dịch vụ theo quy định của các nhà cung cấp dịch vụ cho bên SGCC. Nếu không có lý do chính đáng và giấy tờ cung cấp đầy đủ, SGCC sẽ áp dụng theo Chính Sách Hoàn Hủy.

ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN

• Lần 01: Quý khách vui lòng thanh toán 50% giá tour sau khi đăng kí giữ chỗ trong vòng 02-03 ngày làm việc
• Lần 02: Thanh toán hết phần còn lại trước ngày khởi hành tour từ 15 ngày.
• Hình thức thanh toán: có 02 cách thức:

LƯU Ý VỀ KHÁCH SẠN LƯU TRÚ

• Quy định giờ nhận phòng là 14:00 và trả phòng trước 12:00.
• Phòng tại khách sạn có thể xảy ra trường hợp phòng không gần nhau, không cùng tầng, loại phòng một giường đôi hay loại phòng hai giường đơn không theo ý muốn của khách tùy vào tình hình thực tế từng khách sạn (resort). Tuy nhiên, SGCC sẽ cố gắng sắp xếp tốt nhất có thể theo yêu cầu của khách nếu được.
• Trong trường hợp Qúy khách đăng kí tour 01 khách: bắt buộc đóng thêm chi phí Phụ thu phòng đơn để ở riêng 01 khách 01 phòng. Trường hợp trong đoàn cũng có khách đi 01 mình, cùng giới tính và có nhu cầu muốn ghép cùng phòng với Qúy khách thì SGCC sẽ hoàn lại tiền Phụ thu phòng đơn cho Qúy khách.

 LƯU Ý VỀ SỨC KHỎE KHI ĐĂNG KÍ TOUR

• Đối với các khách có tiền sử bệnh án (tim mạch, huyết áp, tiểu đường, rối loạn tiền đình…) vui lòng tự chuẩn bị thuốc đặc trị của mình.
• Khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 tuổi trở lên: nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng.
• Khách tử 80 tuổi trở lên không có chế độ bảo hiểm, SGCC giữ quyền xem xét nhận phục vụ khách trên 80 tuổi căn cứ điều kiện sức khỏe và có người thân đi cùng.
• Qúy khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên phụ trách tour ngay tại thời điểm đăng ký và phải có Giấy khám sức khỏe kèm ý kiến của bác sĩ trước khi đi tour, khi đi phải mang theo Sổ theo dõi sức khỏe (tuần thai từ 28 tuần trở đi phải mang theo Giấy khám thai trong vòng 07 ngày trở lại). SGCC không chịu trách nhiệm về sức khỏe của sản phụ và thai nhi trong suốt thời gian tour.
• Cam kết bản thân và người thân hoàn toàn đảm bảo sức khỏe để đi du lịch theo chương trình (không mắc các bệnh lý liên quan đến thần kinh, truyền nhiễm, không dùng các chất kích thích, gây nghiện hoặc các biểu hiện bệnh có khả năng ảnh hưởng đến người khác…). Đồng ý miễn trừ toàn bộ trách nhiệm pháp lý, không khiếu nại, không yêu cầu bồi thường đối với SGCC nói chung và nhân viên SGCC nói riêng về tất cả các vấn đề xảy ra liên quan đến tình trạng sức khỏe của khách hangkhi tham gia tour hoặc sử dụng dịch vụ của SGCC cung cấp.
• Qúy khách cam kết tự chịu mọi chi phí phát sinh ngoài chương trình tour liên quan đến việc giải quyết các rủi ro về sức khỏe (lưu trú, vận chuyển, chi phí khám chữa bệnh…) – ngoại trừ các chi phí thuộc hạng mục bảo hiểm du lịch sẽ do Công ty Bảo hiểm hoàn trả theo quy định

MỘT SỐ LƯU Ý KHÁC

• Thực hiện đúng và đủ các quy định về test covid của chính quyền địa phương/ nước đến (nếu có) tại giai đoạn tour khởi hành (hiện tại chỉ yêu cầu tiêm vacxin 2 mũi, không yêu cầu chứng nhận test covid/PCR)
• Trong điều kiện cho phép, cơ quan có thẩm quyền và SGCC Travel sẽ hỗ trợ nhu cầu cần thiết của khách hàng khi có kết quả dương tính. Các chi phí liên quan phát sinh trong quá trình này (lưu trú, yêu cầu về y tế, vận chuyển, ăn uống, các yêu cầu khác có thể xảy ra….) sẽ do khách hàng tự chi trả.
• Hành lý càng gọn nhẹ càng thuận lợi hơn cho chuyến đi. Qúy khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay để đảm bảo khẩu vị của mình.
• Giá tour là giá trọn gói, SGCC không hoàn trả bất cứ chi phí nào trong tour nếu Qúy khách không sử dụng trong mọi trường hợp.
• Trong trường hợp Quý khách cung cấp tên sai, đến trễ giờ bay, vui lòng chịu phí đổi vé hoặc mua lại vé mới theo quy định của Hãng Hàng Không (nếu chuyến bay còn chỗ).Giá vé, giờ bay có thể thay đổi theo Hãng Hàng Không không thể báo trước.
• Tùy từng trường hợp đặc biệt quý khách sẽ phải ký quỹ trước khi đi tour.
• Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có thị thực Việt Nam gía trị 1 lần, vui lòng đóng thêm phí làm visa tái nhập Việt Nam 1,100,000VNĐ/khách và mang theo visa rời + 2 tấm ảnh 4×6 phông nền trắng để làm thủ tục hải quan khi về nước. Khách chỉ mang thẻ xanh (thẻ tạm trú tại nước ngoài) và không có hộ chiếu VN còn hiệu lực thì không đăng ký sang nước thứ ba.
• Trường hợp quý khách đơn phương thay đổi thông tin hộ chiếu so với thông tin trước đó đã đăng ký và cung cấp cho SGCC mà KHÔNG THÔNG BÁO, thì những vấn đề liên quan đến vé máy bay, visa, bảo hiểm,… làm ảnh hưởng đến chuyến đi của quý khách do việc thay đổi thông tin hộ chiếu gây ra, SGCC sẽ không chịu trách nhiệm.
• Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Tùy vào tình hình thực tế, Chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp điều kiện giờ bay và thời tiết thực tế.
• Trường hợp Quý khách không làm thủ tục hải quan được vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, Hộ chiếu hết hạn, không đúng quy định,…) SGCC sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. HDV SGCC sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
• Trẻ em dưới 16 tuổi có hộ chiếu riêng và đi cùng Bố hoặc Mẹ ruột phải mang theo giấy khai sinh. Trường hợp đi với người thân không phải bố mẹ ruột, ngoài giấy khai sinh phải nộp kèm Giấy Ủy Quyền do Bố mẹ cùng ký tên đồng ý cho người thân dẫn con ra nước ngoài du lịch và có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Khuyến khích tất cả Qúy khách hàng nên để các loại nữ trang quý giá ở nhà để tránh trường hợp xảy ra quên, đánh rơi hay làm mất sẽ làm ảnh hưởng đến chuyến đi của Qúy khách.
• Tùy vào tình hình thực tế, chương trình và điểm tham quan có thể linh động thay đổi thứ tự các điểm phù hợp với điều kiện thực tế. SGCC sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: dịch bệnh, xảy ra thiên tai (bão lũ, hạn hán, động đất…); sự cố về an ninh (biểu tình, khủng bố, kẹt xe…).
• Các hình ảnh trong tour sẽ được sử dụng để quảng bá thương hiệu của SGCC. Nếu Qúy khách có yêu cầu không công khai hình ảnh của mình trong quá trình tham gia tour, vui lòng thông báo với nhân viên phụ trách.
• Do tính chất là khách lẻ ghép đoàn, SGCC có trách nhiệm sẽ thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, SGCC sẽ thông báo cho khách trước ngày khởi hành 07 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới cho khách đã đăng kí trước đó.
• Quý Khách vui lòng tham khảo kỹ các Điều Kiện Bán Vé trước khi đăng ký chuyến du lịch.
• Công ty sẽ xuất hóa đơn cho Quý khách có nhu cầu (Hạn chót: 10 ngày sau khi kết thúc chương trình du lịch).
• Đây là tour du lịch thuần túy theo đoàn, để đảm bảo an toàn và lợi ích của khách hàng, Quý khách không được tách đoàn trong suốt chuyến tham quan, nếu có ý định tách đoàn Quý khách vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký Tour du lịch để sắp xếp (khi tách đoàn mọi vấn đề xảy ra với Qúy khách công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm).
• Trong trường hơp quý khách bị trễ / thất lạc hành lý,  quý khách vui lòng lưu giữ các giấy tờ sau để cơ quan bảo hiểm giải quyết bồi thường (nếu có):
• Biên bản bất thường hãng hàng không thông báo khách bị thất lạc hành lý
• Biên bản xác nhận nhận lại hành lý.
• Bắt buộc có 2 chứng từ này để xác định thời gian khách bị chậm hay thất lạc hành lý.
• Bill mua hàng những vật dụng cần thiết (quần áo, bàn chải đánh răng) trong thời gian khách không nhận được hành lý.

SGCC – LUÔN MANG ĐẾN NHỮNG GIÁ TRỊ TRẢI NGHIỆM