Những lí do bạn nên mua vé tại đại lý thay vì qua trang web của hãng hoặc các trang web trung gian :
- Hình thức đặt vé :
- Qua đại lý : đến trực tiếp, gọi điện thoại, nhắn tin, email … yêu cầu rõ nhu cầu hành trình, họ tên chính xác khách bay cho nhân viên của đại lý. Khách chỉ thanh toán sau khi nhận được vé.
- Qua trang web : tra vé, điền thông tin và qua vài ba màn hình khá phức tạp, khách được yêu cầu điền thông tin thánh toán của thẻ, việc đặt vé yêu cầu độ chính xác phải tuyệt đối, chỉ cần bạn có sai sót về họ tên hoặc ngày giờ bay, coi như số tiền của bạn đã một đi không trở lại.
- Giá thành : hầu như không chênh lệch, Hơn nữa khi đặt vé online,nếu muốn xuất vé ,đổi vé,khách hàng còn mất thêm phí xuất vé tại sân bay.
- Hình thức nhận vé : tại văn phòng, tại nhà, gửi mã đặt chỗ qua tin nhắn điện thoại, zalo, tin nhắn của mạng xã hội …….
- Dịch vụ hỗ trợ :
- Đầu tiên, khi đặt vé trực tiếp cùng hãng bay bạn sẽ mất nhiều thời gian đến sân bay, khi đặt vé trực tuyến nếu không thành thạo bạn phải tốn nhiều thời gian chọn chuyến bay và thanh toán, nếu như gặp trục trặc thì bạn đã thanh toán mà lại chưa có vé, nên đặt vé qua đại lý sẽ nhanh chóng và an toàn hơn.
- Mua vé tại tại đại lý, bạn có thể chọn lựa nhiều cách thức như đến trực tiếp văn phòng, đặt vé qua điện thoại, đặt vé qua hệ thống website của các đại lý vé.
- Đại lý chính là đại diện của hãng, được ủy quyền bán vé nên bạn có thể hoàn toàn yên tâm về giá và mua vé máy bay qua các đại lý uy tín.
- Tại đại lý, các nhân viên là người hiểu rõ về các quy định khi đặt vé máy bay có thể tư vấn hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chuyến bay của bạn. Giúp bạn mua vé máy bay và có một hành trình an toàn và thuận lợi nhất. Điều này sẽ không có khi bạn đặt vé máy bay với các hãng.
- Mua vé máy bay tại đại lý luôn có những chương trình chăm sóc khách hàng để kết nối dài lâu, nên có khá nhiều tiện ích và dịch vụ hướng tới khách hàng. Bạn có thể hoàn toàn yên tâm khi đặt vé tại các đại lý.
Sau khi đặt vé thành công, bạn sẽ luôn nhận được sự hỗ trợ tư vấn từ những nhân viên của chúng tôi. Hỗ trợ các dịch vụ đi kèm như checkin online, tư vấn về hành lý, về giấy tờ thủ tục bay và các dịch vụ khác. Hoặc luôn hỗ trợ bạn xử lý nhanh nhất những tình huống phát sinh.
1) Hình thức đặt vé (mua vé trên mạng khá phức tạp, đòi hỏi bạn phải có kiến thức về IT, ngân hàng và hàng không, phải thành thạo điều lệ)
*Đặt mua vé máy bay qua đại lý:
. Trực tiếp: hành khách đến trực tiếp tại quầy vé của đại lý để mua và thanh toán
. Qua điện thoại: Chỉ cần gọi điện thoại và nói rõ nhu cầu hành trình bay, họ tên chính xác khách bay là hành khách đã có thể có vé máy bay theo nhu cầu của mình. Việc thanh toán sẽ được diễn ra khi hành khách nhận được vé (thông thường các đại lý sẽ cho nhân viên của mình giao vé tận nhà, thường là miễn phí).
Giá vé của hai hình thức này là bằng nhau.
* Đặt mua vé máy bay trực tuyến:
Hành khách đặt vé trên trang thông tin chính thức của hãng hàng không mình muốn bay hoặc là đặt mua vé trên các trang dịch vụ booking. Hình thức thanh toan của đặt mua vé máy bay trực tuyến la thanh toán qua thẻ ghi nợ (các thẻ ATM thông dụng hầu như không hỗ trợ), sau khi tra vé, điền thông tin và qua vài ba màn hình khá phức tạp, khách được yêu cầu điền thông tin thánh toán của thẻ, việc đặt vé yêu cầu độ chính xác phải tuyệt đối, chỉ cần bạn có sai sót về họ tên hoặc ngày giờ bay, coi như số tiền của bạn đã một đi không trở lại.
2) Giá thành (hầu như không chênh lệch)
Rất nhiều khách hàng đã từng booking online va cho rằng : đặt vé máy bay qua internet sẽ rẻ hơn so với đặt vé máy bay qua đại lý. Tuy nhiên giá chênh lệch không là bao, thông thường vé bay trong nước thì mức chênh lệch khoảng 20,000 VND -> 30,000 VND.Hơn nữa khi đặt vé online,nếu muốn xuất vé ,đổi vé,khách hàng còn mất thêm phí xuất vé tại sân bay.booking không cẩn thận có thể mất phí.
3) Hình thức nhận vé (đại lý chu đáo hơn)
– Đặt mua vé máy bay qua đại lý: hành khách có thể đến tại đại lý để lấy vé hoặc được giao tận nhà . Nếu hành khách ở xa không tiện cho việc đi lại các đại lý sẽ thông báo code cho hành khách qua tin nhắn điện thoại hoặc qua email, hành khách chỉ cần nhớ code để làm thủ tục khi ra sân bay mà thôi.
– Đặt mua vé máy bay trực tuyến: sau khi thanh toan xong, hành khách sẽ được nhận mộ bản điện tử gửi qua Email hoặc ngay trên trang web booking, tất nhiên bạn phải tự in bản in này ra, hãy tận dụng máy in của cơ quan bạn nhé, nhà riêng thì chắc chắn rất ít người trong bị máy in rồi.
4) Hủy chuyến, thay đổi thông tin trên vé máy bay…(mua trên mạng bạn không được hỗ trợ)
– Đặt mua vé máy bay trực tuyến:
Hầu như hành khách không được hỗ trợ nhiều mà phải tự xoay xở bằng cách liên hệ trực tiếp với các tổng đài tự động của hãng, thường sẽ gọi khoảng 10 cuộc là bạn sẽ gặp được tổng đài viên. Các trường hợp như hành khách muốn hoãn chuyến bay, đổi chuyến bay, sửa thông tin trên vé máy bay (sai tên) là rất khó khăn hoặc không thể.
– Đặt mua vé máy bay qua đại lý:
Để cạnh tranh với hình thức đặt mua vé máy bay trực tuyến cũng như là cạnh tranh với các đại lý khác, các đại lý vé máy bay thường có chương trình hỗ trợ hành khách rất chu đáo: giúp du khách đặt chổ trước (nếu muốn du khách có thể hủy không mua vé mà không chịu một khoản phí nào hết), giúp du khách thay đổi thông tin trên vé (tên họ), đổi giờ bay chuyến bay,…
5) Dịch vụ hỗ trợ (mua trên mạng không được hỗ trợ)
– Đặt mua vé máy bay trực tuyến: hành khách không có được sự tư vấn về chuyến bay của mình cũng như các chuyến bay liên quan, tư vấn về hành trình tối ưu, hàng lý, nối chặng…là không có
– Đặt mua vé máy bay qua đại lý: được nhân viên các đại lý tư vấn khi mua vé máy bay: đối chiếu giá vé của các hãng hàng không trên cùng một chuyến bay, giái đáp các thắc mắc (nếu có).
Bài viết này không có ý đem so sánh “anh nào tốt hơn anh nào” mà chỉ muốn giúp các bạn có một cái nhìn bao quát trước khi đặt mua vé máy bay trực tuyến hay tại các đại lý mà thôi. Chọn dịch vụ nào cái đó tùy ở các bạn.
Một số lời khuyên khi đặt mua vé máy bay:
– Giá vé các hãng hàng không giới thiệu trên internet không phải là giá cuối cùng bạn phải trả khi mua vé máy bay, giá công bố chưa bao gồm chi phí hành lý cộng thêm, phí sân bãi, bảo hiểm,…
– Nếu đặt vé máy bay qua đại lý nên hỏi rõ về dịch vụ giao vé tận nhà (một số đại lý có thu phí dịch vụ này mà không báo trước).
– Hỏi kỹ về hình thức thanh toan khi book vé máy bay, có không ít đại lý “ma” hoạt động nhằm lừa đảo khách hàng.
– Đặt vé máy bay quốc tế: có những chặng quá cảnh nhiều lần, mỗi lần quá cảnh là một lần chịu thuế. Hành khách sẽ được tư vấn cụ thể hơn nếu liên hệ với các đại lý vé máy bay.
Giá vé gần như không có sự chênh lệch
Sự thật là giá vé chênh lệch khi mua vé máy bay qua đại lý là không hề đáng kể. Thậm chí với một số chặng bay, bạn còn có thể có được mức giá tốt hơn nhờ đặt qua đại lý.
Với hình thức mua vé trực tiếp qua website hãng quốc tế bạn có thể phải trả thêm phí chuyển tiền, các chi phí phát sinh khác. Tuy nhiên, mua vé tại đại lý không hề rắc rối đến như thế mà lại còn có thể sở hữu được mức giá tốt nhất.
Hình thức thanh toán và nhận vé tiện lợi
Khi đặt mua vé máy bay qua đại lý, khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán khác nhau như: Chuyển khoản qua ngân hàng (mobile/internet banking), đến thanh toán trực tiếp tại phòng vé hoặc yêu cầu giao vé và thanh toán tại nhà.
Nếu hành khách ở xa không tiện cho việc đi lại, các đại lý sẽ gửi mã code cho hành khách qua tin nhắn điện thoại và qua email. Khi đến sân bay, hành khách chỉ cần xuất trình mã code để làm thủ tục.
Hỗ trợ hủy chuyến, thay đổi thông tin trên vé máy bay
Hiện nay, các đại lý vé máy bay chính hãng thường có rất nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng rất chu đáo: giúp quý khách đặt chổ trước, giúp quý khách thay đổi thông tin trên vé (tên họ), đổi giờ bay chuyến bay,… với mức phí dịch vụ rất phải chăng.
Đề cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Khi đặt đặt mua vé máy bay qua đại lý, bạn sẽ được các nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn và giải đáp các thắc mắc có liên quan về vé máy bay để bạn nắm rõ.
Một số lưu ý khi lựa chọn mua vé tại đại lý vé máy bay chính hãng
- Giá vé các hãng hàng không hiển thị trên website của đại lý chưa phải là giá cuối cùng.
- Nếu đặt vé máy bay qua đại lý, bạn nên hỏi rõ về các dịch vụ hỗ trợ xem có tính phí hay không.
- Hỏi kỹ về hình thức thanh toán khi book vé máy bay qua đại lý
- Đối với một số chuyến bay quốc tế, hành khách cần phải quá cảnh nhiều lần, mỗi lần quá cảnh là một lần chịu thuế. Do đó bạn nên liên hệ trước với đại lý vé máy bay chính hãng để được tư vấn cụ thể hơn nếu.
- Các công ty thường xuyên có nhu cầu đi công tác bằng máy bay nên lựa chọn các đại lý vé máy bay chính hãng, vì ngoài các thông tin ở trên thì việc xuất hóa đơn trực tiếp từ các hãng là rất khó. Do vậy, việc có một đại lý vé máy bay trung gian sẽ giúp bạn tiết kiệm được tối đa thời gian cũng như tiện lợi cho việc xuất hóa đơn đỏ và các dịch vụ khác khi cần.
